Ce nu știai despre cum se fac produsele S100
Ce am găsit la fabrica și laboratoarele Dr. Wack din Germania?
Vizită în laboratoarele Dr. Wack: cum se fac produsele S100?
Cine sau ce este Dr. Wack și cu ce se ocupă?
Importatorul S100 din România, Bold and Fast, ne-a invitat să vizităm sediul Dr. Wack din Germania. Acolo am întâlnit nu doar români, ci și o companie cu o cultură sănătoasă. Despre asta și despre modul în care fac ei lucrurile, în materialul următor.
Dacă îmi spuneai acum 20 de ani că mă va entuziasma vizita la laboratorul unui producător de substanțe chimice, aș fi privit sceptic ideea. Nu îmi imaginam că voi descoperi un asemenea univers în spatele unor hale din Germania, într-un orășel aproape idilic prin curățenia și ordinea pe care le observi la fiecare pas.
Dar iată-ne în inima Bavariei, vizitând sediul Dr. Wack.
Origini
Compania a fost fondată în 1975 și este, în continuare, o afacere de familie. Totul a început când fondatorul companiei, Dr. Oskar K. Wack, își căuta o mașină rulată. Chimistul i-a spus vânzătorului că o va cumpăra doar dacă îi curăță roțile, deoarece erau mult prea murdare. Acesta i-a răspuns rapid:
— Nu există soluție pentru curățarea jantelor. Nu am cum să le fac mai curate decât sunt.
Cu temele făcute și mașina cumpărată exact așa cum a găsit-o, Dr. Oskar Wack și-a pus la treabă cunoștințele și a lansat în 1976 primul produs pentru curățarea jantelor auto.
Câțiva ani mai târziu, pasiunea fiului său pentru motociclete a adus un nou moment „Evrika”: nu exista nicio soluție comercială dedicată curățării motocicletelor. Așa s-a născut brandul S100, dezvoltat pornind de la o nevoie reală – curățarea și întreținerea motocicletelor.
Filosofia companiei
La Dr. Wack, în loc de motto se folosește o filosofie simplă: First or Best.
Ce înseamnă asta, concret?
Atunci când dezvoltă un produs nou, obiectivul este să fie fie primii care lansează acel tip de produs pe piață – așa cum s-a întâmplat cu soluția pentru curățarea jantelor, cu detergentul pentru motociclete, cu spray-ul de lanț alb sau cu lichidul concentrat pentru spălarea parbrizului – fie să creeze ceea ce consideră a fi cel mai bun produs din categoria respectivă.
Sună simplu. În realitate, vorbim despre un domeniu mult mai complex decât pare la prima vedere. Din exterior, cineva ar putea spune: „Fac produse de curățenie. Cât de greu poate fi?”
Poate fi surprinzător să afli că laboratorul lor conține peste 3.000 de substanțe chimice utilizate în dezvoltarea de noi formule. În zona de producție există peste 1.000 de substanțe folosite efectiv la fabricarea produselor. Toate acestea sunt gestionate intern, într-o clădire neașteptat de curată și de liniștită, unde nu simți mirosuri puternice de chimicale.
Ce am aflat despre industrie
Una dintre cele mai interesante informații pe care le-am aflat despre industria produselor de întreținere moto și auto este că aproximativ 90% dintre competitori nu își dezvoltă singuri produsele. Ei cumpără formule generice, le etichetează și le comercializează sub propriul brand.
O informație surprinzătoare, care explică și de ce rezultatele obținute cu anumite produse de curățare nu sunt întotdeauna la nivelul așteptărilor.
La Dr. Wack lucrurile funcționează diferit. Compania are un departament de cercetare și dezvoltare format din aproximativ 50 de persoane – chimiști, ingineri și alți specialiști. Cu alte cuvinte, aproape un sfert dintre angajații companiei lucrează în cercetare și dezvoltare.
Crearea unui produs nou durează cel puțin un an. Lansarea lui pe piață are loc numai după ce o echipă separată de cea care l-a dezvoltat îl validează prin teste riguroase. Unele dintre aceste teste sunt create intern, atunci când nu există o metodologie standardizată, iar altele folosesc standarde consacrate, precum normele DIN.
De exemplu, pentru spray-urile de lanț moto există un test standardizat DIN. În cadrul lui se măsoară coeficientul de frecare și temperatura unei componente care funcționează la o anumită turație după ce a fost lubrifiată cu respectivul produs.
Nu toate soluțiile de pe piață reușesc să treacă aceste teste, după cum ne-au demonstrat inginerii de la Dr. Wack.
Acesta este doar unul dintre articolele pe care ți le-am pregătit în Revista motoADN. Este o revistă gratuită pe care o poți comanda în format tipărit sau o poți citi gratuit dând click pe butonul de mai jos. Poți face asta chiar acum apăsând pe butonul de mai jos.
Ce nu știai despre industria produselor de curățare și îngrijire moto?
Ce ne-a surprins cel mai mult
Poți cumpăra o soluție de curățare din comerț și să descoperi că aceasta poate deteriora sau chiar fisura parbrizul motocicletei dacă este lăsată pe suprafață mai mult decât recomandă producătorul.
Instrucțiunile prevăd de regulă clătirea după aproximativ cinci minute. Dacă nu respecți recomandarea și folosești o formulă generică, pot apărea efecte nedorite.
Asta nu înseamnă că vreun produs de curățare ar trebui lăsat intenționat pe motocicletă mai mult decât indică eticheta, ci este un semnal de alarmă pentru cei care fac astfel de experimente pe propriile vehicule.
În loc de concluzie
Nu toate produsele de curățare și îngrijire pentru motociclete sunt la fel.
Nu îmi imaginam că diferențele dintre ele pot fi atât de mari, cel puțin din ceea ce ne-a fost prezentat în laboratorul Dr. Wack.
Era evident că discutăm despre un brand premium, iar prețurile nu sunt cele mai mici de pe raft. Totuși, am observat că un criteriu important pentru Dr. Wack este costul per utilizare.
Dacă privești eficiența produselor în raport cu cantitatea efectiv consumată la fiecare aplicare, balanța tinde să se încline în favoarea produselor S100 și a celorlalte soluții dezvoltate de Dr. Wack.
Mai departe, fiecare decide ce folosește.
